よくあるお問い合わせ

  •  スマホとタブレットなど2つの端末で使いたい
    2022/11/10 最終更新

    スマートフォン、タブレット、PCなどすべてのデバイスで無料で使用できます。
    スマートフォンやタブレットではレッスンタイムアプリをインストールして、PCでは https://lesson-time.com/へアクセスしてご利用ください。
    先生アカウントでは、同じアカウントで複数端末で同時ログインしてもご利用できます。
    生徒アカウントではご利用できません。(使用している端末以外のものは自動的に一度ログアウトされますので、再度パスワードを入力してログインし直してください。)
    またアプリをご使用の場合、通知をオンにしておくとメールやレッスンノートが更新されるとポップアップで通知されるので、とても便利です。

  •  ごきょうだいなど2人以上で使いたい
    2022/11/08 最終更新

    ごきょうだいなど2人以上で1台の端末から使用したい場合、アカウントを切り替えることで2人以上でも使用することができます。

    レッスンタイムのアカウントは1人につき1つ、作成していただく必要がございます。
    先生は、生徒さんお1人ずつのアカウントを作成してください。
    1台の端末から、複数のアカウントでログインされる場合は、使用状況によって操作方法が異なりますので、以下より当てはまる方法でご利用ください。

    <スマホやタブレットでレッスンタイムのアプリをご使用の場合>
    ①1人目のアカウントで「生徒でログイン」を選択し、ログインする
    ②ログインをすると、左上の三本線マークを選択するとメニュー画面が表示されます
    ③メニューバーの一番下にある「他のアカウントでログイン」を選択
    ④ログイン画面が表示されるので、2人目のアカウントでログインをする
    ※こちらで複数のアカウントを登録していただきますと、複数のアカウントのアイコンが表示され、アイコンを選択するだけで簡単にアカウント切替をすることができます。

    <スマホやタブレット・PCでブラウザをご使用の場合>
    ①1人目のアカウントでログイン
    ②メニューバー(スマホでは最下部右、PCでは最上部右)にある「設定」を選択
    ③アイコン写真の下にある「ログアウト」を選択
    ④ログイン画面に戻るので、2人目のアカウントでログイン
    ※ブラウザのオートコンプリート機能(IDやパスワードを保存)を使用すると、次回アクセス時には自動的に入力されるので便利です。(セキュリティに関しては各ブラウザへご確認ください。)

  •  希望している楽譜の登録が見つからない
    2022/10/13 最終更新

    楽譜を検索される際に、楽譜名の表記の違いで検索されずにお困りの例がございます。
    楽譜名の”一部一致”で検索されますので、お困りの際は、楽譜名の特徴的な文字をご入力してお試しください。

    ※「バスティン ベーシックス ピアノ レベル1」の場合は「バスティン」「ベーシックスなどで検索。
    「・」が入っている、スペースが全角と半角で異なっている、「ヴェ」が「ベ」になっているなどの表記違いは検索不備となります。

    上記をご確認いただいても登録がない場合は、楽譜のリクエストフォームにてご申請ください。登録までお時間をいただきますが、順次対応してまいります。

  •  時間の入力の際、△を何度も押すのが面倒なのですが・・・
    2022/08/29 最終更新

    スケジュールや設定画面で時間を入力する際、△印を何度も押さなくても、簡単に入力できる方法がございます。
    詳しくはこちらをご覧ください。

  •  クレフのポイントにスタンプが反映されない
    2022/08/18 最終更新

    クレフを選択する際に通信環境の不具合や二重に選択されたなど、何かの要因により不具合が発生している可能性がございます。
    カスタマーサポートで対応できますので、「生徒の登録名」を明記の上こちらまでお問い合わせください。

  •  生徒名を登録すると生徒に連絡がいってしまいますか?
    2022/08/16 最終更新

    生徒名を登録(生徒を追加)しても、QRコードやURLで生徒さんにシェアするまでは連絡がいくことはございません。先生のみ閲覧できる状態ですので、ご安心ください。
    生徒の追加方法はこちらをご覧ください。

  •  新しいクレフを選択するには?
    2022/03/08 最終更新

    複数のクレフを育てることができますが、条件があります。詳しくはこちらをご覧ください。

  •  生徒がレッスンタイムにログインするには?
    2022/11/24 最終更新

    まず、先生が生徒さんを登録する必要があります。
    登録し終わったら、生徒さんは先生からQRコードを撮らせてもらったり、LINEなどでURLを送ってもらって、ご自身専用ページを開くことができます。
    そこでパスワードやユーザー名を設定すると、次回からのログインが簡単にできます。
    設定の方法はこちら

    先生から生徒さんに共有する方法は以下をご参照ください。
    生徒に共有する

  •  こちらの生徒情報や宿題等の内容はネット上に公開されますか?
    2022/11/20 最終更新

    先生が入力する生徒情報や宿題などの内容は、先生と生徒さんご本人からしか見られないようになっております。
    安心してご利用ください。

  •  アカウント作成に何が必要ですか?
    2022/11/17 最終更新

    レッスンタイムを利用するためには、先生はメールアドレス・名前が必要です。 生徒さんは名前のみでご利用がいただけます。その他、クレジットカード等は必要ございませんのでご安心ください。

  •  いつまで無料ですか。
    2024/01/22 最終更新

    現在お使いの機能・仕様は無料でお使いいただけます。
    有料の機能がリリースされる際はあらかじめお知らせいたします。
    ご安心してご利用ください。

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