【改善報告】iOSでの通知不具合について

2023/12/17に作成


いつもLesson Timeをご利用いただきありがとうございます。
10月から生じておりましたiOSでの通知不具合につきまして、12/17現在、一部の環境を除き改善されたことが確認できました。長らくお待たせいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
改善されない場合は下記のご対応をお願いいたします。
プリを削除されましてもデータが紛失することはございませんのでご安心くださいませ。

【ご対応のお願い】
アプリを削除
→端末再起動
→再インストール
→再ログイン
※端末の「設定」→「通知」→「レッスンタイム」を選択し、「許可する」にしてください

上記をご対応いただきましても改善されない場合、お手数ではございますが、「端末の機種」「OSバージョン」を明記の上、問い合わせフォームよりご連絡くださいませ。

▼問い合わせフォーム
https://lesson-time.com/contact-us

今後ともレッスンタイムをどうぞよろしくお願いいたします。

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↓10/4付けの不具合内容↓

いつもLesson Timeをご利用いただきありがとうございます。
iOS版アプリに於きまして、下記の不具合が発生しております。(10/4)

【不具合の事象】
・ポップアップ通知が表示されない
・ホーム画面のアイコンの通知バッジが表示されない

システム復旧に努めておりますが、時間を要する可能性がございます。
アプリを開いた後の右上の通知バッジは正常に動作しておりますので、
大変お手数をおかけし恐縮ではございますが、
アプリを開いて通知の有無をご確認いただけますようお願い申し上げます。
改善され次第、こちらのページでお知らせいたします。

なお、さらに使いやすくするための新バージョンの開発を進めております。
不具合に関して迅速に対応できない点に関しまして、ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解賜りますと幸いです。
今後ともLesson Timeをどうぞよろしくお願いいたします。