よくある質問編「生徒さんのレッスン記録を残して削除したい」

2024/07/21に作成




いつもレッスンタイムをご利用いただき、ありがとうございます。
今回はレッスンタイムによくお問い合わせいただく内容をピックアップしてご紹介いたします。

❓よくある質問❓

この春、退会した生徒さんが数人います。

個人情報だけを消し、レッスン記録は手元にとっておくことができますか?


できます!

「アカウントの削除」は完全削除となります。
個人情報だけを消す場合は、生徒個人ページのプロフィール設定で、先生が削除してください。レッスン記録はレッスンタイムに残る形態となります。また一度削除してしまうと再表示はできませんので、ご注意ください。


【生徒さんの個人情報のみ削除の手順】

①「生徒一覧」より該当の生徒様を選択

②「プロフィール設定」を選択

③メールアドレス、住所等個人情報を削除し、「保存」を選択

※レッスン記録のみ、残ります。




またアカウントを完全に削除する場合は以下の手順になります。
一度削除してしまうと再表示はできませんので、ご注意ください。


【生徒さんアカウントの完全削除の手順】

①「生徒一覧」より該当の生徒様を選択

②「生徒アカウント管理」を選択

③下の方にスクロールした箇所にある赤いボタン「生徒の削除」を選択

※一度削除されたデータは再表示できません。



レッスンタイムに登録された生徒様の情報は、個人情報の取り扱い記載事項に基づいて東音企画が管理いたしております。
教室を退会された生徒さんのアカウントにつきましては、先生での削除をお願いしております。上記方法でご対応ください。


生徒管理におけるガイド