よくある質問編「動画が添付できません」

2024/11/11に作成




いつもレッスンタイムをご利用いただき、ありがとうございます。
今回はレッスンタイムによくお問い合わせいただく内容をピックアップしてご紹介いたします。

❓よくある質問❓
レッスンタイムで動画を送りたいのですが、添付できません。どうすれば送ることができますか?



動画サイズや通信環境をお確かめください!

レッスンタイムでは、レッスンノートの「メモ」を使って、動画を送信することができます。
操作方法はこちら
一度に送信できるデータ量は、200MBまでです。



動画のサイズは、スマートフォン等の機種、OSバージョン、解像度、長さ(尺)によって
決まるため、ご自身のスマホやカメラなどの設定状況を確認してみてください。
どうしても長い動画を送りたい場合は、画像圧縮ソフトやアプリを使用するか、分割してお送りください。


アップロードもできない状態であれば、

・端末ストレージや容量が上限に達している、もしくは上限に近づいている

・自宅回線のアップロード(のぼり)が遅い

・端末に入れているセキュリティアプリがアップロードを制御している

といった原因も考えられます。ご自身の通信環境もご確認ください。